淺談廣州超市儲物柜安全系數現狀
為了更好地為客戶服務,小編于1月24日到廣州一些中大型超市進行探訪其儲物柜的安全系數問題,結果大令人失望。
來到第一家中型超市,小編把包放在了第一排第三個柜子,并拿好其鑰匙。然后隨便在超市里面逛了兩圈。后來跟服務員慌稱鑰匙掉了。結果服務員要小編交30元鑰匙費,并拿出身份證給她看一下就可以把物品拿走。這也就是說,只要你有30塊錢,再有個身份證,就可以拿走任何一個柜子里面的物品,鑰匙和柜子可以當擺設。
面對第一家這樣的超市,小編并沒有氣餒,看看大型超市怎么樣吧。于是,小編便搭了20分左右的公交,來到了第二個超市,一家超大型的超市。這么大的超市,其儲物柜應該安全點吧。果然,在小編發現其柜子是密碼的。于是,小編很放心地把物品放進柜子后,在那超市悠閑地轉了一下。然后,故技重施——謊稱小票丟了。服務員便要我把包的位置告訴她,并說出包的特征。于是,小編便告訴了她包的位置和顏色,并順利拿到了包。這樣的結果讓小編的心拔涼拔涼的,連這樣大型的超市,對于客人包裹的安全都如此不重視,還有什么值得相信的。
帶著沮喪的心情,小編探訪了10家超市,結果只有4家的超市儲物柜鑰匙或密碼是有作用的,沒有讓人那么隨便就可以取到物品。小編表示,作為一個服務行業,維護客人的利益至關重要,不能辜負客人對于自家服務的信任,要讓柜子的鑰匙和密碼充分發揮其作用。
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